ご利用前の注意事項

  • Symantec製品およびBBセキュリティ Internet SagiWall™ は10ライセンスまで、、McAfee製品は1ライセンスまでご利用が可能です。ただし、Android向けのMcAfee製品につきましては、10ライセンスまでご利用が可能です。
  • Symantec製品およびMcAfee製品につきましては1ライセンスで3台までのデバイスでご利用いただけます。ただし、Android向けのMcAfee製品ならびに、BBセキュリティ Internet SagiWall™ につきましては1ライセンスで1台のみご利用いただけます。
  • 本サービスはお客様のコンピュータを保護するために、常に通信を監視するサービスであることに鑑み、お客様の通信速度の低下等が発生する場合があります。
  • 出張設置サポート「はじめてブロードバンド」では、本サービスのインストールおよび、設定等は標準サービスの対象外となります。「はじめてブロードバンド」のオプションサービス(有料)にて、本サービスのインストール、設定を承っております。
  • お使いのWindowsを最新の状態にしていないことが原因でさまざまなトラブルがインストール時に発生することも考えられます。更新情報のダウンロード・インストールを行なっていただき、Windowsが最新の状態になったことをご確認のうえ、セットアップを行っていただきますようお願いいたします。また、Windows Updateに関して、ご不明な点がございましたらパソコンメーカー様、またはパソコン付属のマニュアルにてご確認いただきますようお願いいたします。
  • ご利用のパソコンにセキュリティソフトがすでにインストールされている場合、正常に利用開始手続きができない場合があります。ご利用いただく前に必ず、既にインストール済みのセキュリティソフトのアンインストール(削除)を実行して下さい。