ソフトバンクBB株式会社
ログアウトサイトマップ

各種お手続き

お申し込みのお手続きや、既にご自身が利用されているセキュリティサービスの内容、利用状況、ご請求の発生日などがご確認いただけます。(ログインが必要となります。)

お申し込み
ご利用状況の確認

お申し込み前の3つのチェック

BBセキュリティをお申し込みいただく前に、以下の3つのチェック事項をご確認くださいますようお願いいたします。

≪チェック1≫動作環境を確認しましょう!

BBセキュリティ各サービスの動作環境ページで、対応OS、メモリ、注意事項などのご確認をお願いいたします。

≪チェック2≫すでに他のセキュリティソフトはインストールされていませんか?

ご利用中の端末に他のセキュリティソフトがインストールされていると、不具合の原因となる場合があります。
他のセキュリティソフトが入っておりましたらアンインストールをお願いいたします。
Windowsパソコンのアンインストール方法はFAQをご覧ください。

≪チェック3≫OSのアップデートはお済みですか?

コンピュータを最新の状態に保つためにOSのアップデートを行ってください。OSのアップデートを行っていない場合、セキュリティの脆弱性やBBセキュリティの動作不具合など様々な問題が生じる場合があります。BBセキュリティをインストールされる前に、以下よりOSのアップデートを実行いただきますようお願いいたします。

  • Windows Updateをご利用の手順は   こちら(マイクロソフト社のサイトへリンクします)
  • Mac OS ソフトウェアのアップデートをご利用の手順は   こちら(アップル社のサイトにリンクします)

ページの先頭にもどる

  • 利用規約
  • 情報セキュリティポリシー
  • 個人情報について
  • サイトポリシー
  • お問い合わせ
  • 会社案内