マルチデバイスに関してのご質問

ご質問一覧

FAQ

マルチデバイスとは何ですか?

ひとつのサービスが複数の端末でご利用できることをいいます。「BBセキュリティ powered by Symantec Plus」は従来はPC向けのセキュリティサービスでしたが、マルチデバイス化を行うことでMacやAndroid 搭載端末でもサービスをご利用いただけるようになります。マルチデバイス化に対応するには、ご利用状況の確認から[詳細]をクリックし、[最新版に更新する]をクリックします。 なお、マルチデバイス化するにあたり、月額利用料金に変更はございません。

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マルチデバイス対応をしたら、今まで使っていたパソコンで「サービスを中止しました」と表示され、使えなくなりました。

マルチデバイス対応するには、パソコンにインストールされている「BBセキュリティ powered by Symantec Plus」を最新版に更新(再インストール)する必要があります。 最新版への更新(再インストール)についてはこちらをご確認ください。

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契約中のライセンスがマルチデバイス対応されているか調べる方法を教えてください。

ご利用状況の確認の[詳細]をクリックし、[最新版に更新する]ボタンが表示されている場合は、まだマルチデバイス対応されておりません。[最新版に更新する]ボタンが表示されていない場合は、すでにマルチデバイス対応済みとなります。

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