BBセキュリティ powered by Symantec製品セットアップの際、 エラーメッセージが表示されダウンロード出来ない件の回避策について

2016.01.15

平素は、「BBセキュリティ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部のお客様の環境でWindows Update実行後、Microsoft® Internet Explorer® もしくは、 Microsoft Edgeを利用して対象サービスをセットアップしようとすると、「Norton_Download_manager.exe」 の署名が壊れているか無効です」というメッセージが表示され、セットアップ出来ない場合があります。

こちらのメッセージが表示された場合、「Norton_Download_manager.exe」をデスクトップに保存した上でセットアップを実行いただくか、別のブラウザ(Google Chrome™等)で再度セットアップを実行してください。

■対象サービス

  • BBセキュリティ powered by Symantec Plus
  • BBセキュリティ powered by Symantec
  • BBセキュリティ powered by Symantec Lite

お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。